Wenn ich über das Jahr 2018 nachdenke, fallen mir natürlich als Erstes die tollen Kundenprojekte ein, an denen ich gearbeitet habe. Hely (das neue digitale Projekt von NS) hat sich für mich besonders hervorgetan. Das Projekt beinhaltete das, was wir bei SparkOptimus am besten können: Hands-on und Schulter an Schulter mit dem Kunden, um dem Team dabei zu helfen, sich von einer bloßen Idee hin zu einem wirklich funktionierenden digitalen Unternehmen zu entwickeln, während wir gleichzeitig den Fortschritt und die Ergebnisse überwachen. Für mich war 2018 auch das Jahr des großen Starts von SparkSocial: eine neue Initiative zum Austausch von digitalem Wissen und Know-how mit Sozialunternehmen. Es ist wunderbar zu sehen, welche Wirkung wir gemeinsam mit Partnern wie der Association Montessori Internationale, SOS Kinderdorpen und zuletzt JustDiggit erzielen können. Achten Sie 2019 auf diese Seite!
Apropos 2019: Im ersten Quartal werde ich ein Sabbatical einlegen, das ich in Neuseeland verbringen werde. Zweifellos wird es eine unvergessliche Reise werden und... ich weiß auch schon, was ich tun werde, wenn ich im 2. Quartal wieder bei SparkOptimus bin: ein Unternehmen für Wohnmobile gründen (Teammitglieder wurden bereits eingestellt?)
Denn.... wie schwer kann es sein, ein Wohnmobil für Neuseeland zu mieten?! Ernsthaft, man könnte meinen, wir befänden uns in den frühen Nullerjahren. In Zeiten wie diesen erkennt man, was für ein Segen Booking.com ist. Es war eine alptraumhafte, zeitraubende Aufgabe. (Ich glaube, es hat fast zwei Monate meines Lebens in Anspruch genommen.) Die Hindernisse, die ich zu überwinden hatte:
- Fehlen einer einzigen übergreifenden, zuverlässigen Plattform mit dem gesamten Angebot.
- Keine "Jetzt buchen"-Option, nur "Angebot anfordern" und wir melden uns per E-Mail (innerhalb von 24-48 Stunden) bei Ihnen.
- Die online angezeigte Verfügbarkeit ist oft nicht aktuell.
- Völlig verwirrende Preisgestaltung. Haufenweise unterschiedliche Tarife, zusätzliche Versicherungskosten, Extras usw. Mangelnde Transparenz im Vorfeld.
- Begrenzte Informationen über die Wohnmobile: schlechte Bilder; jeder Anbieter listet unterschiedliche Eigenschaften auf (z. B. ABS - ja oder nein; Kraftstoffverbrauch; zusätzliche Kosten für Diesel usw.).
- Fehlende umfassende Bewertungen von früheren Kunden. Alles, was erschwinglich ist, erscheint als vage zuverlässig.
- Umständliche Zahlungsbedingungen. Hoher Selbstbehalt, der natürlich bei Abholung in voller Höhe auf Ihrer Kreditkarte lastet usw.
Mein Herzenswunsch für 2019 ist, dass jemand das in Ordnung bringt. Schauen Sie mir zu, wenn ich wieder im Büro bin!?
