Die Spenderreise bei SOS-Kinderdorpen
Digitalist im Wandel. Oder, wie wir es gerne nennen, sie stört. Das betrifft alle Bereiche, auch den gemeinnützigen Sektor. Die Verbraucher verändern die Art und Weise, wie sie konsumieren, und ebenso verändern die Spender die Art und Weise, wie sie spenden. Die Digitalisierung bietet Möglichkeiten für die gesamte Spenderreise und inspiriert die Spender dazu, neue kreative oder einfache Wege zu finden, um zu spenden. Ein solches Beispiel ist die Nutzung von Tikkie, um mit nur einem Klick für Giro555 zu spenden.
SOS Kinderdorpen (SOSK) ist sich bewusst, dass die Digitalisierung eine wichtige Rolle für seine Zukunft spielt, und hat daher eine digitale Transformation eingeleitet. SOSK ist eine Wohltätigkeitsorganisation, die derzeit 3,8 Millionen bedürftigen Kindern auf der ganzen Welt hilft. Sie bietet diesen Kindern Sicherheit und Liebe, indem sie Gesundheitszentren und Dörfer mit Lebensmitteln versorgt. Die Wohltätigkeitsorganisation ist der Ansicht, dass jedes Kind die Chance haben sollte, in einer liebevollen Familie und einem sicheren Umfeld aufzuwachsen, unabhängig von seiner Herkunft, Religion oder Kultur.
SparkOptimus unterstützt SOSK derzeit bei seiner digitalen Transformation. Wir helfen dabei, die kommerziellen Initiativen zu definieren sowie die Auswirkungen dieser Initiativen auf die Organisation und die Technologie. Kurz gesagt: Wir helfen SOSK, sich auf die Zukunft vorzubereiten. In interaktiven Workshops gehen wir gemeinsam auf die wichtigsten Fragen ein, die wir normalerweise allen unseren Kunden stellen: Welche Bedürfnisse haben Ihre Spender? Und auf welche Hindernisse stoßen sie?
Aus den zahlreichen Workshops, die wir abgehalten haben, können wir schließen, dass die Erwartungen der Spender während ihrer gesamten Spenderreise steigen, was durch Vorreiter in anderen Branchen vorangetrieben wird. So bietet Amazon beispielsweise Bewertungen zu jedem verkauften Produkt an - vollständige Transparenz bei Produktbewertungen und Preisen. Infolgedessen erwartet der Spender nun die gleiche Transparenz, wenn er eine Spende tätigt. Wohin genau fließt mein Geld? Welche Wirkung hat meine Spende? Neue kreative kommerzielle Initiativen, die durch die Technologie ermöglicht werden, erleichtern die Reise der Spender. Wenn wir SOSK dabei helfen, den richtigen Rahmen für die Unterstützung zu schaffen und die richtige Technologie einzusetzen, werden wir die Wohltätigkeitsorganisation zum Erfolg führen.
Es ist sehr inspirierend zu sehen, welche Möglichkeiten die Technologie gemeinnützigen Organisationen wie SOSK bietet, die wirklich einen globalen sozialen Einfluss ausüben können.
