In Übereinstimmung mit den jüngsten Empfehlungen der niederländischen Regierung wurden alle Sparkies aufgefordert, am Donnerstagnachmittag nach Hause zu gehen und von dort aus weiterzuarbeiten. Außerhalb des Büros zu arbeiten ist für Sparkies nichts Neues, aber normalerweise bedeutet dies, beim Kunden zu arbeiten. Daher kommen wir freitags alle ins Büro, um in Kontakt zu bleiben, persönliche Treffen zu haben, uns beim Mittagessen zu informieren, das Team zu überprüfen und natürlich am Ende des Tages etwas zu trinken. In der jetzigen Situation wurden diese Treffen auch virtuell abgehalten. Während des ersten vollständig ferngesteuerten Freitags-Mittagessen-Updates letzte Woche teilten Sparkies Tipps und kreative Ideen, um nicht nur die Produktivität innerhalb des Teams, sondern auch die Freude an der Arbeit in der neuen Situation zu gewährleisten.
Schalten Sie Ihre Kamera ein
Der Rückgriff auf die virtuelle Kommunikation bringt einige Herausforderungen mit sich, denn der größte Vorteil des persönlichen Kontakts ist die gleichzeitige Verfügbarkeit mehrerer Kommunikationshinweise. Einigen Forschern zufolge machen nonverbale Kommunikationshinweise wie Tonfall, Mimik und Gestik bis zu 60-70 Prozent der menschlichen Kommunikation aus. Neben persönlichen Treffen sind Video- oder Sprachanrufe Kanäle, die möglichst viele dieser Signale vermitteln. Auch wenn es auf den ersten Blick abschreckend wirkt, sollten Sie Ihre Kamera einschalten, wenn Sie jemanden ansprechen. Übertreiben Sie es nicht mit Whatsapp-Chats oder E-Mail-Konversationen, da sie nicht die persönliche Note haben, die andere Kanäle bieten.
- Übertreiben Sie es mit der Kommunikation: Rufen Sie häufig an und vereinbaren Sie mehr Besprechungen und Treffen, als Sie es gewohnt sind. Das kann ein 1:1-Kaffee oder ein Videoanruf sein, statt wie sonst üblich im Büro. Legen Sie bei diesen Besprechungen die Ziele, Aufgaben und Erwartungen klar fest und fügen Sie Ihren Nachrichten weitere Personen hinzu.
- Sorgen Sie für Transparenz: Klären Sie bei jeder neuen Kommunikation die persönliche Situation und besprechen Sie mit Ihrem Team die Grenzen und Vorzüge der Fernarbeit. 100 % von zu Hause aus zu arbeiten, ist für uns alle neu. Lassen Sie uns gemeinsam über miauende Katzen und andere Ablenkungen lachen, die das mit sich bringen könnte.
- Machen Sie die Treffen persönlicher: Nutzen Sie Video und nehmen Sie sich mehr Zeit für persönliche Gespräche und Updates.
- Schaffen Sie Erfahrungen, bei denen die Fernsten zuerst dran sind: Denken Sie zuerst an die einsamste und abgelegenste Person und kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse, bevor Sie sich an den Rest der Gruppe wenden.
- Legen Sie den Zweck der Kanäle fest: Legen Sie gemeinsam mit Ihrem Team fest, welche Kanäle für welche Art von Informationen verwendet werden sollen. Trennen Sie allgemeine Informationen von dringenden Aktualisierungen.
- Bleiben Sie produktiv und vernünftig: Halten Sie sich an den üblichen Arbeitsplan und beschränken Sie Ablenkungen. Wenn möglich, richten Sie einen festen Arbeitsplatz ein. Es kann schwierig sein, sich nach dem Arbeitstag "abzumelden", wenn man von zu Hause aus arbeitet, weil es keine physische Grenze gibt, die man beim Verlassen des Arbeitsplatzes passiert. Um diesen Effekt zu verringern, vermeiden Sie es, im Schlafanzug zu arbeiten, und versuchen Sie, sich abends bewusst abzumelden.
- Testen und lernen: Probieren Sie neue Wege der Zusammenarbeit aus, indem Sie die Funktionen der in Ihrem Unternehmen verfügbaren Technologien ausprobieren. Geben Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden und darüber nachzudenken, welche Art der Fernarbeit für Sie und Ihr Team am besten geeignet ist.
