Joris Beckers, Mitbegründer von Picnic
Joris Beckers, Mitbegründer von Picnic Technologies, spricht darüber, wie Daten genutzt werden, um das Kundenangebot des Online-Supermarktes zu verbessern, Abfall zu reduzieren und das Leben der Mitarbeiter zu erleichtern.
"Wir fangen erst an, Brot zu backen, wenn es tatsächlich bestellt wird. Wir werfen kein Brot weg, während normale Supermärkte das oft tun." Joris Beckers, Mitbegründer von Picnic
Er erzählt, wie Picnic zum besten Milchmann der Welt wird:
- Minutengenaue Lieferung
- Beseitigung von Lebensmittelabfällen
- Rückerstattung an Kunden, ohne Fragen zu stellen
- Erst testen und dann um "Erlaubnis" bitten
- Verkauf nur von Produkten, die die Kunden wirklich wollen
INHALT
00: 38 Lebensmittel online kaufen - wie Picnic anfängliche Kundenbarrieren beseitigte
01:22 Vom Milchmann-Konzept lernen: ein vertrauensvoller Besucher
02:18 Abschaffung der Liefergebühren
02: 58 Verwandlung des "Taxi-Modells" der Zustellung in ein "Bus-Modell
03: 57 Die traditionelle Wertschöpfungskette und Produktpalette neu erfinden
06: 01 Wie man die Bedürfnisse der Kunden mit Hilfe von Daten erfüllt
06:35 Warum Picnic eine App entwickelt hat, um seinen Zustellern zu helfen, sicherer zu fahren
07:33 Verknüpfung von Daten in der Lieferkette
08:02 Warum Picnic automatisch Rückerstattungen für "schlechte" Produkte gewährt
09: 08 Wie Daten dazu beitragen, Lebensmittelabfälle zu reduzieren und Daten für Produzenten bereitzustellen
10:20 Innovation entlang der gesamten Lieferkette und ein Beispiel aus dem Gesundheitswesen
12:06 Tipps für andere Scale-ups: positive Energie fördern
13:31 Wie man sich von der Konkurrenz abhebt
14:24 Die Vorteile der Einstellung von unerfahrenen Mitarbeitern
15:14 Wie man eine innovative Kultur aufrechterhält
15: 42 Der Zalando-Effekt für aufstrebende digitale Unternehmen und die Macht der Unit-Economics
16:50 Die nächsten fünf Jahre: der beste Milchmann der Welt werden
18:05 Warum Picnic mit der Abholung von Paketen begonnen hat und wie sie mit dem Widerstand der Lieferfirmen umgegangen sind
19:00 Warum Picnic seine Mitarbeiter nicht dazu ausbildet, nett zu sein, sondern nette Leute einstellt
19:19 Feiern von unternehmerischen Meilensteinen