Strukturelle Erneuerung der Kundenbeziehung
BAM, ein führendes europäisches Baudienstleistungsunternehmen, hat den Übergang von einem operativen, prozessorientierten Unternehmen zu einem Unternehmen mit einem proaktiven, ganzheitlichen Kundenansatz und -verhältnis eingeleitet. Auf diese Weise kann BAM (latente) Kundenbedürfnisse antizipieren und Innovationen auf der Grundlage relevanter Entwicklungen in der Welt ausrichten. BAM hat SparkOptimus gebeten, sie bei der Umsetzung ihrer strategischen Themen in Wertangebote zu unterstützen, die auf den Kundenbedürfnissen basieren.
Mit ihrer Erfahrung in kundenorientiertem Denken und ihrer analytischen Denkweise hat SparkOptimus uns geholfen, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und unsere Geschäftsentwicklungsstrategie zu teilen
Auf der Grundlage der bestehenden Strategie ermöglichten wir es der BAM, ihre Schlüsselthemen strukturell anzugehen. Das Ergebnis waren greifbare Konzepte, die für die Kunden der BAM relevant sind und die BAM in die Lage versetzen, schon früh in der Customer Journey ein inspirierender Partner zu sein. Zu diesem Zweck haben wir einen standardisierten kommerziellen Rahmen für die Zusammenarbeit mit den Kunden geschaffen.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
In enger Zusammenarbeit mit der BAM lieferte SparkOptimus konkretes Verkaufsmaterial und Kundenprioritäten, um einen offenen, informativen und inspirierenden Austausch mit potenziellen Kunden zu unterstützen. Wir boten praktische Anleitungen für Kundenbetreuer, um Kunden zu erreichen. Dies führte zu einem einheitlichen Ansatz auf den verschiedenen Ebenen der Strategie und der kommerziellen Elemente, die die Konzepte unterstützen.
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Heineken Mexico, Teil der internationalsten Brauerei der Welt mit über 80.000 Mitarbeitern und einem weltweiten Umsatz von mehr als 35 Milliarden, wollte das Potenzial der generativen KI (Gen AI) nutzen, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das Unternehmen wollte den Einsatz von KI Fallstudien im gesamten Unternehmen erkunden und KI-Initiativen in Schlüsselbereichen wie Vertrieb und Kundenservice starten.
Eine führende belgische Private-Equity-Firma wandte sich an SparkOptimus, um eine Technologiestudie due diligence über ein KI-gesteuertes Medienunternehmen durchzuführen, das sich anschickt, seine Branche zu verändern. Als Teil ihrer Investitionsbewertung benötigten sie einen tiefen Einblick in die Nutzung von generativer KI (Gen AI) durch das Unternehmen und die zukünftigen Auswirkungen von aufkommenden Technologien wie Sora von OpenAI. Vor diesem Hintergrund baten sie uns um unsere Expertise, um die technische und datentechnische Landschaft des Unternehmens zu bewerten und eine fundierte Investitionsentscheidung zu treffen.
De Energiebespaarders hat die nächste Wachstumsphase eingeleitet, um sein Ziel zu verwirklichen, der führende digitale Auftragnehmer für die nachhaltige Umgestaltung bestehender Häuser zu werden.
Sie baten uns um Unterstützung bei der Ausarbeitung eines strategischen Wachstumsplans, bei dem künftige Wachstumsinitiativen identifiziert und nach Prioritäten geordnet wurden, während gleichzeitig die organisatorischen, technischen und finanziellen Auswirkungen jeder einzelnen Initiative bestimmt wurden, was einen wichtigen Beitrag für die nächste Finanzierungsrunde darstellte.
Shell wollte eine umfassende Bewertung seines Geschäftsbereichs Schmierstoffe für die Schifffahrt und des AccuPort-Projekts.
Wir ermittelten die aktuelle Ausgangssituation, verfeinerten und wiederholten sowohl kurzfristige (MVP) als auch langfristige (Vision) Vorschläge und Geschäftsmodelle und entwickelten organisatorische und technologische Pläne. Darüber hinaus haben wir eine Einführungsstrategie und einen Einführungsplan ausgearbeitet, einschließlich der finanziellen Aspekte und Kauf-/Bauentscheidungen, und schließlich acht Schlüsselinitiativen zur Verbesserung des Shell-Geschäftsbereichs Lubricant Marine identifiziert.
