Omnichannel-Vision und Ambitionen
ZEEMAN ist ein niederländischer Textileinzelhändler, der sich auf preisgünstige Produkte mit guter Qualität und überraschender Vielfalt konzentriert. Das Unternehmen hat sich im Laufe der Jahre zu einem der größten Textileinzelhändler mit über 1.300 Geschäften in 7 Ländern entwickelt. ZEEMAN hat erste Schritte in Richtung E-Commerce unternommen, wollte dies aber nun professionalisieren, indem es sich eine Omnichannel-Vision und Ambitionen setzte und einen Plan erstellte, wie dies erreicht werden kann.
SparkOptimus hat uns geholfen, eine Strategie für die Zukunft zu definieren, einschließlich der zugrundeliegenden Finanzdaten und des Aktionsplans. Wir haben die einzigartige Kombination aus Fachwissen und der Fähigkeit, dieses Wissen auf unser spezielles Geschäft zu übertragen, sehr genossen.
Unter Berücksichtigung der Stärken und des Angebots von ZEEMAN, der Trends in der Branche von ZEEMAN und der allgemeinen Omnichannel-Trends auf dem Markt haben wir gemeinsam eine Omnichannel-Vision und -Ziele definiert, einschließlich einer Priorisierung der Elemente. Wir erstellten einen umfassenden Omnichannel-Geschäftsplan, der auch Transparenz über die zu treffenden strategischen Entscheidungen und die Auswirkungen auf das laufende Geschäft bietet. Schließlich erstellten wir einen Fünf-Jahres-Aktionsplan, um das Ziel zu erreichen.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Wir haben gemeinsam mit ZEEMAN eine Omnichannel-Vision und -Ziele festgelegt und mit dem Vorstand zusammengearbeitet, um eine Vision und Ziele für die Zukunft zu entwickeln. Wir haben einen detaillierten Plan ausgearbeitet, wie dieses Ziel erreicht werden kann, einschließlich mehrerer Initiativen und der Erörterung von Faktoren wie der erforderlichen Logistik.
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VNAB ist der Handelsverband des niederländischen Mitversicherungsmarktes, der die Interessen von 96 Versicherern und Maklern vertritt. Sie erleichtern große kommerzielle Hochrisikoversicherungen in den Niederlanden durch verschiedene Arten von Dienstleistungen: Bereitstellung relevanter IT-Technologieprodukte, Gewährleistung des Wissenstransfers zwischen den Mitgliedern und Funktion als physisches Begegnungszentrum. SparkOptimus und VNAB haben gemeinsam die Vision definiert, auf die optimale, vorhersehbare und digital verbesserte Mitversicherungskette für ein hervorragendes Kundenerlebnis hinzuarbeiten. Diese Vision wurde mit den Mitgliedern in Round-Table-Diskussionen wiederholt, in denen sie sich dem Ziel anschlossen und gleichzeitig die Notwendigkeit eines Business Case zum Ausdruck brachten, bevor sie sich zu den gemeinsamen Anstrengungen verpflichteten.
Biocodex, ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen in Familienbesitz, expandierte im Jahr 2020 durch die Übernahme von IPRAD, einem großen Unternehmen im Bereich Frauengesundheit, in den Bereich der Verbrauchergesundheit. Biocodex erkannte die zunehmende Verlagerung zum Online-Einkauf und versuchte, seine E-Commerce-Fähigkeiten zu stärken. Das Unternehmen initiierte drei große Projekte: E-Retail, Direct-to-Consumer (D2C) und Marketplace Selling, die von einem globalen E-Commerce- und Digitalteam geleitet werden. Diese frühen Initiativen zeigten Möglichkeiten für eine weitere Abstimmung zwischen den Beteiligten hinsichtlich der Dringlichkeit, des aktuellen Stands und der zukünftigen Richtung der E-Commerce-Bemühungen von Biocodex auf.
In den letzten Jahren war der Energiesektor aufgrund der Energiekrise und des laufenden Übergangs zur Nachhaltigkeit mit erheblichen Störungen konfrontiert. Eneco, ein führender Produzent und Lieferant von Erdgas, Strom und Wärme in den Niederlanden, erkannte die Notwendigkeit, sich nicht nur an diese veränderte Marktdynamik anzupassen, sondern auch die Initiative zu ergreifen, um einen Wandel hin zu einem nachhaltigeren Verbrauchsverhalten zu fördern. Ihre Vision war es, nicht nur ein neues Produkt einzuführen, sondern eine tiefgreifende Verhaltensänderung zu bewirken, die sowohl dem Geldbeutel der Verbraucher als auch der Umwelt zugute kommt. Angetrieben von der Vision, den Verbrauchern durch eine dynamische Preisgestaltung und eine breite Palette von Dienstleistungen und Produkten eine umweltfreundlichere und kostengünstigere Energieauswahl zu ermöglichen, ging Eneco eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um die Umwandlung, den Aufbau und die Bereitstellung dieser Innovationen voranzutreiben.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
