Mark Schneider, CEO Nestlé
Mark Schneider, CEO von Nestlé, glaubt, dass das Beste der digitalen Welt noch vor uns liegt. Im Gespräch mit Alexandra Jankovich schildert er, wie Verbraucher heute nahtlos zwischen verschiedenen Angeboten wechseln, warum Unternehmen sich schnell umstellen müssen und wie sich die Denkweise von vorausschauender Marktforschung zu Echtzeit-Datenexperimenten wandelt.
INHALT
00: 37 Nachhaltigkeit und Transparenz: Gemeinsame Wertschöpfung und konkrete Initiativen, z. B. die Kohlenstoff-Roadmap und die Reduzierung von Verpackungsabfällen
05: 57 Die besten Tage der Digitalisierung liegen noch vor uns: Über Digitalisierung, Daten und Personalisierung mit konkreten Beispielen aus der Tiernahrungs- und Tierpflegesparte von Nestlé
09:33 Aufbau eines Ökosystems: Die Chance einer direkten Beziehung zum Kunden und die ununterbrochene Customer Journey
15:23 Veränderung des B2B-Kanals: Wechsel von der vorausschauenden Marktforschung zu Echtzeit- und Real-Data-Ansätzen
17:30 Führung: Die Bedeutung einer rasanten Versuch-und-Irrtum-Mentalität bei gleichzeitiger Vereinbarkeit einer scheiternden Fast-Kultur mit Lebensmittelsicherheit und Qualität
