Übergang zum multifunktionalen digitalen Kategorienmanagement
Wehkamp ist ein niederländischer E-Commerce-Anbieter, der ein Sortiment in den Kategorien Mode, Wohnen, Baby und Schönheit und mehr für Familien in den Niederlanden anbietet. Um ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten und sich kontinuierlich zu verbessern, wollte Wehkamp seine Transformation hin zu einer wirklich digitalen Organisation mit einer konzentrierten Anstrengung in der Buying & Sales (B&S) Disziplin abschließen. Da der Bereich Einkauf & Verkauf das Herzstück von Wehkamp ist, umfasste die Umstellung neben der Verbesserung der digitalen Category Management-Praktiken mit datengestützten Erkenntnissen und Maßnahmen auch eine schrittweise Veränderung der multidisziplinären Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens.
Die Kollegen von SparkOptimus waren ein integraler Bestandteil unseres Buying & Sales Transformation Teams. Sie haben uns mit ihrer Expertise im digitalen Category Management geholfen und die Wehkamp-Kollegen dabei unterstützt, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen. Jeder versteht nun, wie man den Unterschied im Handel ausmachen kann und tut dies auch. SparkOptimus hat uns auf eine steile Lernkurve gebracht und uns die Grundlage gegeben, um wirklich gemeinsam zu gewinnen!
SparkOptimus unterstützte die Umgestaltung der Einkaufs- und Vertriebsorganisation von Wehkamp. Wir begannen mit der Gestaltung der neuen (Kategorie-)Teamstruktur und einer multidisziplinären Arbeitsweise, die wir mit 3 Teams erprobten. Danach haben wir eine intensive Einführungsphase für alle anderen Teams unterstützt. Während der Pilotphase passten wir unseren Ansatz kontinuierlich an, um alle Erkenntnisse während der Umgestaltung zu erfassen. Parallel dazu coachten und unterstützten wir das B&S-Führungsteam von Wehkamp bei der Neugestaltung entscheidender Teile ihres Handelsrhythmus und bei der Definition der strategischen Kategoriepläne für die kommenden drei Jahre.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
SparkOptimus unterstützte Wehkamp dabei, eine selbstlernende Organisation durch "Learning by Doing" zu werden, was dazu führte, dass alle Kategorie- und unterstützenden Teams jetzt mit der neuen multidisziplinären Arbeitsweise und dem Handelsrhythmus vertraut sind. Mit der aktuellen Aufstellung sind sie in der Lage, die ehrgeizigen Kategoriepläne erfolgreich umzusetzen, ihre Leistung anhand ihrer Ziele zu verfolgen und diese Pläne kontinuierlich zu aktualisieren.
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