Gestaltung der Omnichannel-Organisation
Media Markt ist ein internationales Einzelhandelsunternehmen für Unterhaltungselektronik. Mit mehr als 50 Märkten ist das Unternehmen Marktführer und ein bekannter Disruptor des Elektronikmarktes in den Niederlanden. In den letzten Jahren ist auch ihr Webshop schnell gewachsen. Da der Online-Verkauf zu einem bedeutenden Teil des Geschäfts wird und die Kunden ein Omnichannel-Erlebnis erwarten, musste die Art und Weise, wie "digital" in das Unternehmen integriert wird, überarbeitet werden. Daher wollte Media Markt seine Organisation zukunftssicher machen.
SparkOptimus hat uns eine Fülle von Fachwissen gebracht, um die Herausforderungen im Hinblick auf unseren digitalisierenden Kunden zu bewältigen. Darüber hinaus sind sie genauso pragmatisch und ergebnisorientiert wie wir und es ist großartig, mit ihnen zu arbeiten!
Wir nutzten Best Practices von Omnichannel-Organisationen in fortgeschrittenen Märkten, um die künftige Omnichannel-Arbeitsweise zu gestalten, stellten aber sicher, dass wir sie auf die einzigartige Kultur und Governance-Struktur von Media Markt zugeschnitten haben. Wir haben dies gemeinsam in Workshops mit einem sehr praxisorientierten Charakter definiert. Dann haben wir einen ehrgeizigen Fahrplan für den Übergang zu diesem zukünftigen Zustand der Organisation aufgestellt.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Der gemeinsame Projektansatz führte zu einem zukunftssicheren Omnichannel-Setup, das operative Exzellenz, Kundenorientierung und eine funktionsübergreifende Arbeitsweise ermöglicht. Darüber hinaus wurden die Anforderungen für diesen Übergang explizit gemacht, bereit für eine pragmatische Einführung, zu der SparkOptimus ebenfalls eingeladen wurde.
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Heineken Mexico, Teil der internationalsten Brauerei der Welt mit über 80.000 Mitarbeitern und einem weltweiten Umsatz von mehr als 35 Milliarden, wollte das Potenzial der generativen KI (Gen AI) nutzen, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das Unternehmen wollte den Einsatz von KI Fallstudien im gesamten Unternehmen erkunden und KI-Initiativen in Schlüsselbereichen wie Vertrieb und Kundenservice starten.
Eine führende belgische Private-Equity-Firma wandte sich an SparkOptimus, um eine Technologiestudie due diligence über ein KI-gesteuertes Medienunternehmen durchzuführen, das sich anschickt, seine Branche zu verändern. Als Teil ihrer Investitionsbewertung benötigten sie einen tiefen Einblick in die Nutzung von generativer KI (Gen AI) durch das Unternehmen und die zukünftigen Auswirkungen von aufkommenden Technologien wie Sora von OpenAI. Vor diesem Hintergrund baten sie uns um unsere Expertise, um die technische und datentechnische Landschaft des Unternehmens zu bewerten und eine fundierte Investitionsentscheidung zu treffen.
De Energiebespaarders hat die nächste Wachstumsphase eingeleitet, um sein Ziel zu verwirklichen, der führende digitale Auftragnehmer für die nachhaltige Umgestaltung bestehender Häuser zu werden.
Sie baten uns um Unterstützung bei der Ausarbeitung eines strategischen Wachstumsplans, bei dem künftige Wachstumsinitiativen identifiziert und nach Prioritäten geordnet wurden, während gleichzeitig die organisatorischen, technischen und finanziellen Auswirkungen jeder einzelnen Initiative bestimmt wurden, was einen wichtigen Beitrag für die nächste Finanzierungsrunde darstellte.
Shell wollte eine umfassende Bewertung seines Geschäftsbereichs Schmierstoffe für die Schifffahrt und des AccuPort-Projekts.
Wir ermittelten die aktuelle Ausgangssituation, verfeinerten und wiederholten sowohl kurzfristige (MVP) als auch langfristige (Vision) Vorschläge und Geschäftsmodelle und entwickelten organisatorische und technologische Pläne. Darüber hinaus haben wir eine Einführungsstrategie und einen Einführungsplan ausgearbeitet, einschließlich der finanziellen Aspekte und Kauf-/Bauentscheidungen, und schließlich acht Schlüsselinitiativen zur Verbesserung des Shell-Geschäftsbereichs Lubricant Marine identifiziert.
