Digitale Route-to-Market-Strategie: Steigerung der Online-Verkäufe von The Kraft Heinz Company
Die Kraft Heinz Company ist einer der größten Lebensmittel- und Getränkehersteller der Welt. Namen wie Heinz und Jell-o gehören zu ihrem großen Portfolio an international bekannten Lebensmittelmarken.
Um seine Verbraucher und Kunden besser digital bedienen zu können, bat Kraft Heinz SparkOptimus um Hilfe bei der Erreichung von drei Hauptzielen: Entwicklung von Initiativen zur Steigerung des digitalen Absatzes über verschiedene Vertriebswege; Identifizierung von organisatorischen und technologischen Voraussetzungen für den eCommerce auf internationaler Ebene und in drei repräsentativen Märkten (Großbritannien, Niederlande, Brasilien); Definition einer Roadmap zur Umsetzung der Änderungen.
Die Arbeit an diesem Projekt mit SparkOptimus war insgesamt eine großartige Erfahrung. Sie haben alle meine Erwartungen erfüllt, und das Team hat eine klare digitale Strategie für die Markteinführung und einen umsetzbaren Plan für den Weg dorthin geliefert.
In einem ersten Schritt haben wir eine grundlegende Bewertung der aktuellen Aktivitäten von Kraft Heinz, der digitalen Vertriebswege und der eCommerce-Fähigkeiten vorgenommen. Analysen der aktuellen Customer Journeys brachten die (unbefriedigten) Bedürfnisse der Verbraucher über verschiedene digitale Kanäle ans Licht, darunter Online-Supermärkte, Quick-Commerce-Angebote und Online-Marktplätze.
Durch den Abgleich der Ergebnisse mit relevanten Best Practices aus der Konsumgüterindustrie und anderen Sektoren definierten und priorisierten wir die wichtigsten Initiativen zur Schließung der Lücken und bewerteten die potenziellen Auswirkungen der Aktionspunkte. Auf der Grundlage der vereinbarten Prioritäten haben wir dann einen langfristigen Fahrplan und Finanzplan erstellt. Dieser Plan umfasst einen übergeordneten Fahrplan und einen langfristigen Einführungsansatz, aber auch einen kurzfristigen Aktionsplan, der schnelle Erfolge und praktische Schritte beschreibt.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Die Kraft Heinz Company hat jetzt einen klaren Plan, um ihre E-Commerce-Ambitionen zu verwirklichen. Diese digitale Strategie zur Markteinführung beschreibt die geschäftlichen Prioritäten, um die Kunden online besser bedienen zu können, sowie die organisatorische Gestaltung, die es dem Team ermöglicht, diese Initiativen umzusetzen. Die Einführung basiert auf einem Test-and-Learn-Ansatz: Die neue digitale Arbeitsweise wird zunächst in Pilotmärkten implementiert, und die gewonnenen Erkenntnisse werden dann in den Gesamtplan für die Einführung in der gesamten globalen Organisation von Kraft Heinz einfließen.
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