Entwicklung einer Online-Plattform für ein neues Omnichannel-Produkt
PostNL wollte die digitale Entwicklung und - als Folge davon - die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen, um die Möglichkeiten zu bewerten, ihre Kunden auf neue Weise zu bedienen.
SparkOptimus verfügt über großes Fachwissen in den Bereichen (digitales) Marketing und Vertriebsentwicklung und kennt unsere Kunden sehr gut; sie waren eine große Hilfe bei der Entwicklung einer klaren Zukunftsperspektive.
SparkOptimus erstellte einen umfassenden Überblick über Trends und Entwicklungen in Marketing und Vertrieb. Anschließend bewerteten wir deren Auswirkungen auf bestehende und neue Angebote auf dem Dienstleistungsmarkt. Neue Produkte und Dienstleistungen wurden auf der Grundlage von Prognosen über das künftige Umsatz- und Margenpotenzial sowie die Eignung für das Unternehmen ausgewählt. Schließlich entwickelten wir für jedes neue Produkt ein umfassendes Angebot, einen Business Case und einen Entwicklungsfahrplan.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
SparkOptimus war in der Lage, eine überzeugende Vision der digitalen Entwicklungen zu vermitteln, die von den wichtigsten Führungskräften bei PostNL geteilt wurde. Wir quantifizierten die Auswirkungen auf den Dienstleistungsmarkt und halfen bei der Entwicklung einer Roadmap mit Prioritäten für die Entwicklung neuer Produkte. Anschließend unterstützten wir die eigentliche Produktentwicklung und halfen der Organisation beim Aufbau der Fähigkeiten, um die neuen digitalen Abläufe, die damit verbunden sind, zu betreiben.
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