Globale E-Commerce-Ausrichtung bringt Wachstum für Biocodex

Globale E-Commerce-Ausrichtung bringt Wachstum für Biocodex
Was sie wollten

Biocodex, ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen in Familienbesitz, expandierte im Jahr 2020 durch die Übernahme von IPRAD, einem großen Unternehmen im Bereich Frauengesundheit, in den Bereich der Verbrauchergesundheit. Biocodex erkannte die zunehmende Verlagerung zum Online-Einkauf und versuchte, seine E-Commerce-Fähigkeiten zu stärken. Das Unternehmen startete vier große Projekte: E-Retail, Direct-to-Consumer (D2C), Marketplace Selling und Business-to-Business-Commerce (eB2B), geleitet von einem neuen zentralen E-Commerce-Team. Diese frühen Initiativen zeigten jedoch, dass die Interessengruppen hinsichtlich der Dringlichkeit, des aktuellen Stands und der zukünftigen Ausrichtung der E-Commerce-Bemühungen von Biocodex nicht übereinstimmten.

Was sie sagten

Die Expertise von SparkOptimus, der flexible Ansatz und die kollaborative Arbeitsweise führten zu einer Bewertung, die eine klare Vision und umsetzbare nächste Schritte lieferte und gleichzeitig alle komplizierten Nuancen in unserer Organisation berücksichtigte.

Julien Ensuque
Direktor für eCommerce und Digitales weltweit
Was wir getan haben

Um diese Diskrepanz zu beheben, hat Biocodex sich mit SparkOptimus zusammengetan, um ein unabhängiges Benchmarking seiner E-Commerce-Bemühungen im Vergleich zu den Best Practices der Branche durchzuführen. Wir analysierten die E-Commerce-Initiativen, die Organisationsstruktur, die Technologie und die Daten von Biocodex und verglichen sie mit den Best Practices anhand unseres umfassenden 10-Punkte-Frameworks für die globale digitale Transformation.

Die Herausforderung bei dieser Bewertung war die komplexe Geschäftstätigkeit des Unternehmens in 100 Märkten, die sich in Bezug auf die verkauften Produkte, das lokale Kundenverhalten, die lokalen digitalen Fähigkeiten und die Betriebsmodelle (eigene Betriebe vs. Filialbetriebe) stark unterscheiden. Um diese Komplexität zu bewältigen, priorisierten wir 18 der wichtigsten Märkte von Biocodex weltweit, die einen kompletten Querschnitt dieser Faktoren abdecken. Auf diese Weise konnten wir eine detaillierte und nützliche Bewertung erstellen und hatten dennoch die Möglichkeit, ein einheitliches Bild zu schaffen.

Globale E-Commerce-Ausrichtung bringt Wachstum für Biocodex

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Was wir erreicht haben

Mit einer klaren Bewertung, Einblicken und den nächsten Schritten entlang unseres Global Digital Transformation Frameworks hat Biocodex nun klare Einblicke in den aktuellen Stand seines E-Commerce, abgestimmt auf die C-Suite, die Marktleitung und die verschiedenen Funktionen. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über klare, nach Prioritäten geordnete nächste Schritte, um seine Initiativen und die Voraussetzungen für den Aufbau erstklassiger E-Commerce-Funktionen in den nächsten Jahren zu schaffen.

Steven Koolen
Steven Koolen
Partner | Sector Lead Konsumgüter, Industriegüter und Dienstleistungen, Energie

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