Skalierung der generativen KI für die Transformation des Schokoladenvertriebs
Dieser führende Schokoladenhersteller wollte seine Markteinführung beschleunigen, kundenorientierte Innovationen fördern und sein umfangreiches Produktportfolio rationalisieren. Das Unternehmen erkannte das Potenzial der generativen KI für die Umgestaltung seiner Vertriebsprozesse und ging eine Partnerschaft mit SparkOptimus ein, um diese Vision zu verwirklichen.
"Die Zusammenarbeit mit SparkOptimus hat unsere digitale Transformation entscheidend vorangetrieben. Ihre Expertise in generativer KI und ihre strategische Führung haben uns die Augen für die immensen Möglichkeiten der Digitalisierung unserer Vertriebsprozesse geöffnet. Die Pilotprojekte haben nicht nur den Wert dieses Ansatzes bewiesen, sondern auch die Grundlage dafür gelegt, dass wir signifikante Verbesserungen bei der Markteinführung, der Kosteneffizienz und der allgemeinen Innovation erzielen können."
SparkOptimus führte eine Generative KI-Masterclass für das F&E-Team des Unternehmens durch, um das Potenzial der Technologie für den Vertrieb zu demonstrieren. Gemeinsam identifizierten wir 30 spezifische Verbesserungsmöglichkeiten mit digitalen Tools und Strategien.
Um diesen Ansatz zu validieren, haben wir zwei Pilotprojekte initiiert, die generative KI nutzen:
- Automatisierte personalisierte Produktempfehlungen: Rationalisierung der Erstellung von maßgeschneiderten Vorschlägen auf der Grundlage von Kundenpräferenzen zur Steigerung von Engagement und Konversion.
- KI-generierte Marketingtexte: Generierung von zielgerichtetem Marketingmaterial für bestimmte Kundensegmente zur Steigerung der Relevanz und Wirksamkeit.
Diese Pilotprojekte wurden mit einem Kernteam aus der Forschungs- und Entwicklungsabteilung des Unternehmens erfolgreich getestet und haben spürbare Verbesserungen in Bezug auf Effizienz und Kundenbindung gezeigt.
Nehmen Sie die Erkenntnisse mit
Die erfolgreichen Pilotprojekte bestätigten das Potenzial für eine "Sales Journey 2.0" mit erheblichen erwarteten Vorteilen, die von einer schnelleren Markteinführung durch eine drastische Verkürzung der Zeitspanne vom Produktkonzept bis zur Markteinführung über geringere Servicekosten durch die Automatisierung von Aufgaben und die Optimierung von Ressourcen für mehr Effizienz bis hin zu mehr Innovation aus dem bestehenden Portfolio durch die Identifizierung neuartiger Anwendungen und Möglichkeiten für bestehende Produkte reichen. Um dieses Wertpotenzial in großem Umfang zu realisieren, entwickelten wir einen umfassenden Plan, um diese Errungenschaften auf das gesamte Unternehmen auszudehnen, wobei wir die notwendigen organisatorischen Änderungen und eine Technologie-Roadmap zur Gewährleistung einer nahtlosen Umsetzung einschlossen.
Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen zu verändern? Entdecken Sie mit unserem 1-wöchigen Scan, wie das geht.
Zijerveld (eine Tochtergesellschaft von FrieslandCampina) ist einer der größten Käsegroßhändler in Europa. Das Unternehmen erkannte das enorme Potenzial von KI für sein Geschäft und wandte sich an SparkOptimus, um einen einwöchigen Datenscan durchzuführen. Der Scan bestand aus der Identifizierung und Priorisierung potenzieller KI-Anwendungen Fallstudien im gesamten Unternehmen Zijerveld und der Erstellung eines ersten Überblicks über den Geschäftswert für ausgewählte Anwendungen Fallstudien.
Budget Thuis ist ein führender Anbieter von Energie- und Telekommunikationsdienstleistungen in den Niederlanden, der zuverlässige Dienste zu erschwinglichen Preisen anbietet. Mit mehr als einer Million Kunden nimmt Budget Thuis eine herausragende Stellung in der Branche ein. Budget Thuis erkannte das große Potenzial der generativen KI zur Verbesserung der internen Prozesse und des Kundenerlebnisses und sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, diesen Wert eigenständig zu realisieren. Daher bat das Unternehmen SparkOptimus um Unterstützung bei der Identifizierung und Priorisierung unternehmensspezifischer Anwendungen Fallstudien, bei der schnellen Erprobung und dem Nachweis des Wertes durch die gemeinsame Erstellung, Prüfung und Verbesserung von MVPs und bei der Gestaltung einer Organisationsstruktur für langfristige, nachhaltige (Gen-)KI-Innovationen.
PVH - weltweit bekannt für seine kultigen Marken Calvin Klein und Tommy Hilfiger - ist eines der größten und angesehensten Modeunternehmen der Welt und in über 40 Ländern tätig.
PVH Europe hat sich zum Ziel gesetzt, sich von einem transaktionsorientierten Modegroßhändler zu einem verbraucherorientierten Multichannel-Modeunternehmen zu entwickeln, das sein E-Commerce-Geschäft bis 2025 verdreifacht. Um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen, möchte PVH mit seinen Kunden "in the moment" in Kontakt treten, was bedeutet, dass die Kunden in Echtzeit nach ihren Bedürfnissen bedient werden. Dies bedeutet, dass die Kunden in Echtzeit nach ihren Bedürfnissen bedient werden, z. B. durch Echtzeit-Transparenz über den Liefer- und Zahlungsstatus, durch personalisierte Empfehlungen oder durch prompte Bereitstellung eines angemessenen Kundensupports im Falle eines Zwischenfalls.
PVH beauftragte SparkOptimus mit der Gestaltung des Weges zur Erreichung dieses Ziels und dem Anstoß der Umsetzung, um eine frühe Dynamik zu erreichen.
Wella ist ein globales Haarpflegeunternehmen mit Sitz in Deutschland und Marktführer in den DACH-Märkten. Um die Chancen des digitalisierten Verbrauchers und Friseurs zu nutzen, beauftragte Wella SparkOptimus mit der Entwicklung einer digitalen Strategie, um den digitalen Vertrieb zu verdoppeln und seine B2B- und B2C-Vertriebswege zukunftssicher zu machen.
De Energiebespaarders hat die nächste Wachstumsphase eingeleitet, um sein Ziel zu verwirklichen, der führende digitale Auftragnehmer für die nachhaltige Umgestaltung bestehender Häuser zu werden.
Sie baten uns um Unterstützung bei der Ausarbeitung eines strategischen Wachstumsplans, bei dem künftige Wachstumsinitiativen identifiziert und nach Prioritäten geordnet wurden, während gleichzeitig die organisatorischen, technischen und finanziellen Auswirkungen jeder einzelnen Initiative bestimmt wurden, was einen wichtigen Beitrag für die nächste Finanzierungsrunde darstellte.
Shell wollte eine umfassende Bewertung seines Geschäftsbereichs Schmierstoffe für die Schifffahrt und des AccuPort-Projekts.
Wir ermittelten die aktuelle Ausgangssituation, verfeinerten und wiederholten sowohl kurzfristige (MVP) als auch langfristige (Vision) Vorschläge und Geschäftsmodelle und entwickelten organisatorische und technologische Pläne. Darüber hinaus haben wir eine Einführungsstrategie und einen Einführungsplan ausgearbeitet, einschließlich der finanziellen Aspekte und Kauf-/Bauentscheidungen, und schließlich acht Schlüsselinitiativen zur Verbesserung des Shell-Geschäftsbereichs Lubricant Marine identifiziert.
Im Rahmen seiner Vision 2035 will Shell Mobility BeNeFrux "umweltfreundliche und angenehme Mobilität für jedermann nahtlos ermöglichen" und damit das globale Ziel der Netto-Null-Emissionen unterstützen. Um diese Vision in die Realität umzusetzen, entwickelten wir einen konkreten und umsetzbaren Plan und begannen mit der Prüfung wichtiger Hypothesen, die für die Strategie 2035 von zentraler Bedeutung sind.
Dazu gehörte die Durchführung einer Reihe von Tests und Proof-of-Concept-Projekten in einer kontrollierten Umgebung. Einige Tests führten zu erfolgreichen Ergebnissen, die dann innerhalb der bestehenden Shell-Organisation skaliert wurden. Andere Tests widerlegten Hypothesen und verhinderten so unnötigen Ressourcenaufwand und lieferten wertvolle Erkenntnisse.
Eneco sah sich im Energiesektor einem harten Wettbewerb mit aufstrebenden digitalen Akteuren gegenüber, die überlegene digitale Mehrwertangebote boten. Um dem wirksam zu begegnen, musste das Unternehmen zu einem "Digital-First"-Modell übergehen, um schnell neue Produkte zu entwickeln und einzuführen.
Wir erleichterten diese Transformation, indem wir eine durchgängige, funktionsübergreifende Organisation einrichteten, die sich auf digitale Produkte konzentrierte und durch SAFe Agile eine schnell lernende Arbeitsweise förderte. Gleichzeitig haben wir dieses Modell durch die rasche Einführung eines Produkts zur dynamischen Preisgestaltung validiert. Diese Initiative war erfolgreich und ermöglichte es Eneco, das Produkt innerhalb weniger Monate auf den Markt zu bringen.
